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Perguntas Frequentes

Após a contratação, nossa equipe agenda a instalação em até 48 horas. O processo inclui a passagem da fibra óptica até o seu imóvel, a configuração do equipamento ONU e do roteador Wi-Fi.
Atendemos com fibra óptica em Caldas Novas, Ipameri e Marzagão. Em áreas rurais e regiões sem cobertura de fibra, oferecemos internet via rádio. Consulte a disponibilidade no seu endereço pelo WhatsApp.
É simples! Entre em contato pelo WhatsApp (64) 3455-5985 e fale com nosso Comercial. A mudança de plano é realizada em até 24 horas após a assinatura do contrato.
Sim! Todos os planos residenciais incluem equipamento ONU e roteador Wi-Fi em comodato. São equipamentos de qualidade profissional para garantir boa cobertura e estabilidade em toda a sua casa.
Desligue o equipamento (ONU/roteador) da tomada, aguarde 10 segundos e ligue novamente. Aguarde cerca de 2 minutos para a conexão se restabelecer. Caso não retorne, entre em contato com nosso suporte pelo WhatsApp (64) 3455-5985 ou ligue para nossa central.
Você pode acessar pela Área do Cliente no nosso site ou solicitar diretamente pelo nosso WhatsApp (64) 3455-5985. O boleto atualizado é enviado na hora.
Sim! Basta entrar em contato com nossa equipe. A transferência é realizada mediante análise pelo nosso time comercial, sujeita à disponibilidade técnica no local.
App Infinity GO: Completo, Simples e Funcional
Todos os serviços na palma da sua mão, você resolve tudo de forma rápida e prática. Pague contas, consulte informações, solicite suporte técnico. Baixe o app e tenha tudo isso e muito mais onde e quando quiser.

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*Contrato de 12 meses com Instalação Gratuita
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  • Depoimentos

Sempre Conectados

5.0 via Google Review
Tive uma experiência excelente com o atendimento da Ranniely, da Infinity Go. Muito atenciosa, educada e prestativa do início ao fim. Tirou todas as minhas dúvidas com clareza, foi ágil nas respostas e demonstrou total profissionalismo. Atendimento humanizado e de qualidade, que realmente faz a diferença. Estão de parabéns!
Maiara Soares Botelho
5.0 via Google Review
Fui muito bem atendido ... a atendente foi muito prestativa e sempre com gentilezas e explicações com clareza .... se a prestação dos serviços forem iguais ao atendimento tenho certeza que vou ficar muito satisfeito
Sergio Prata
5.0 via Google Review
MARAVILHOSO atendimento da Ranniely!! super prestativa e explica muito bem,adorei o atendimento dela!! tirou todas as minhas dúvidas, Infinity está de parabéns pelos funcionários
Beatriz
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